Clube Fidelidade
MECÂNICA E REGULAMENTO
1. COMO EU FAÇO PARA ADERIR AO PROGRAMA?
- Para fazer sua adesão ao Programa de Fidelidade da Sítios e Quintais basta comparecer em nossa loja e preencher sua ficha de adesão junto ao caixa, ou através do site, www.sitiosquintais.com.br.
- Você poderá retirar o seu Cartão Pet Fiel na loja no momento do cadastro.
- Ao retirar o Cartão Pet Fiel, identifique-se com seu RG ou CPF.
- Pronto! Você já está apto a participar do Programa de Fidelidade Amigo Fiel!
2. COMO EU PARTICIPO?
- A cada R$ 0,25 (vinte e cinco centavos) gasto na Sítios e Quintais em produtos ou procedimentos veterinários, você acumula 01 ponto.
- Apresente seu cartão fidelidade ao realizar a sua compra e os pontos automaticamente serão registrados em seu nome.
3. COMO EU CONTROLO MEUS PONTOS?
- Consulte o seu extrato de pontos no setor de cadastro.
4. COMO EU RESGATO MEUS PRÊMIOS?
- Você decide quais prêmios deseja ganhar de acordo com a disponibilidade dos mesmos. Para isto basta observar quantos pontos você tem acumulado e verificar na tabela de pontuação x prêmios a qual prêmio você tem direito.
- Você pode optar em continuar acumulando pontos para receber um prêmio ainda melhor.
- Você tem 1 (hum) ano, a partir da data de adesão, para trocar seus pontos por prêmios.
- Os prêmios devem ser resgatados em qualquer caixa do Sítios e Quintais. Para tanto basta apresentar seu cartão fidelidade, RG ou CPF.
- Caso no ato do resgate, o produto ou serviço estiver esgotado você poderá optar por outro produto ou serviço de igual valor ou aguardar a disponibilidade daquilo que desejava resgatar
REGULAMENTO
- Todas as pessoas podem participar do Programa Pet Fiel, desde que seja maior de 18 anos e residente exclusivamente no território da República Federativa do Brasil.
- A adesão e a exclusão ao Programa de Fidelidade poderá ser realizado a qualquer momento.
- Será considerado participante do Programa de Fidelidade o cliente que realizar sua adesão na própria loja ou no site www.sitiosquintais.com.br e estar em concordância com o regulamento do Programa.
- O participante deverá apresentar no ato da compra o seu cartão Pet Fiel, ou CPF. Sem estes, o registro dos pontos não poderá ser efetuado.
- Os prêmios do Programa de Fidelidade são definidos pela Sítios e Quintais. Estes serão informados tanto em nosso site quanto afixado na própria loja.
- Decorridos 12 meses de participação, a pontuação não resgatada será “zerada”, iniciando uma nova soma de pontos.
- Compras anteriores à data da adesão não terão seus pontos computados.
- Para efetivo registro dos pontos há necessidade da prévia identificação do cliente, assim como a exatidão das informações.
- Com pagamentos à vista em dinheiro, o participante ganha um bônus de 10% em pontos.
- Caso o participante faça devolução de produto, os pontos correspondentes serão eliminados do acumulado.
- O participante do Programa de Fidelidade deve informar ao nosso caixa qualquer alteração cadastral, bem como perda ou furto do Cartão Pet Fiel, sendo este o único responsável por prejuízos ou quaisquer danos ocorridos em decorrência desta situação.
- O resgate dos prêmios deverá ser realizado em nossos caixas pelo titular do Cartão Pet Fiel, juntamente com o respectivo RG ou CPF, além do Cartão Fidelidade, de segunda a sexta-feira das 8 hs às 18 hs.
- Caso estejamos sem conexão online, o resgate dos prêmios deverá ser realizado em outra oportunidade.
- Caso no ato da troca dos pontos por prêmios sua pontuação acumulada é superior aos pontos referentes à troca desejada, você poderá fazer a troca e ainda manterá o saldo de pontos não utilizados.
- Contudo, no ato da troca, se seus pontos não forem suficientes para a troca de determinados prêmios, você não poderá completar com pagamento.
- Por motivos alheios à vontade do Sítios e Quintais, o Programa de Fidelidade Pet Fiel poderá ser suspenso a qualquer momento. Para tanto deverá haver uma comunicação específica sobre isto em nosso website com 30 dias de antecedência. Os participantes, nesta situação, devem resgatar seus prêmios nestes 30 dias.
- O Sítios e Quintais garante que as informações dos dados dos clientes não serão divulgadas sob nenhuma hipótese, sendo as mesmas tratadas por nós do Sítios e Quintais como informações confidenciais e sigilosas.
- De acordo com o código de ética do Médico Veterinário e normas do Conselho Regional de Medicina Veterinária (CRMV) e Conselho Federal de Medicina Veterinária (CFMV), serviços veterinários não fazem parte deste programa.